Повредени български банкноти и/или монети се заменят на касите в Касов център на БНБ на адрес: 1784 София, м. „Полигона”, ул. „Михаил Тенев” № 10, както и на каса в сградата на БНБ на адрес: 1000 София, пл. „ Княз Александър I“ № 1. Работното време на касите с клиенти е всеки работен ден от 8:30 до 15:45 часа.
Банките на територията на страната, съгласно Наредба № 18 на БНБ от 3 октомври 2019 г. за контрол върху качеството на банкнотите и монетите в наличнопаричното обращение, също са задължени да извършват непосредствена замяна на повредени български банкноти и монети, при условие, че стойността на същите може да бъде определена в момента на предявяването.
Считано от 1 януари 2020 г. е въведено изрично задължение за банките да осигуряват възможност за извършване на непосредствена замяна на повредени български банкноти и монети във всички свои клонове и офиси, в които извършват дейности и операции с банкноти и монети, без да събират такси и комисиони за замяната.
В случай на отказ от страна на банка да извърши обмяна на повредени български банкноти и/или монети, можете да изпратите информация за това по електронен път на следния електронен адрес: Notes-and-coins@bnbank.org или по пощата до Управление „Емисионно” на Българската народна банка на адрес: 1000 София, пл. „Княз Александър І” № 1. Предоставената информация следва да съдържа данни за банката, чийто служител е направил отказа, както и описание на обстоятелствата (вкл. дата, час и местоположение), при които е направен отказът за замяната на повредените български банкноти и/или монети.
Няма коментари:
Публикуване на коментар